1. Recencement d’un bug
Lorsque vous déclarez un bug, il faut simplement envoyer un mail à l’équipe technique (bug.wiztracker@wizdeo.com), et fournir le plus d’informations possible, pour que l’équipe technique puisse répondre au mieux à votre demande.
Ce que votre Email doit contenir :
- La/les URL(s) où le problème est survenu (obligatoire)
- Si possible une copie d’écran qui met en évidence le problème
- Le navigateur utilisé (uniquement si c’est un bug graphique)
- Explication du bug (obligatoire) :
- quand intervient-il?
- le bug est-il généralisé ou non (par exemple sur le dashboard d’une chaîne précise ou sur toutes les chaînes)
- incohérence entre 2 pages
- etc…
- Est-ce un bug urgent à corriger (et donner une deadline s’il y’en une, exemple rdv client à telle date) ?
Par la suite l’équipe technique recensera le bug dans l’outil d’aide au développement, Bitbucket. Puis vous recevrez un lien qui permettra le suivi du bug. (voir outil de suivi des bug)
Le temps de traitement du bug peut varier en fonction de sa difficulté, si l’équipe technique estime qu’il y a beaucoup de modifications, une demande sera envoyé au responsable produit pour qu’elle soit transformée en Story.
2. Outil de suivi des bug
Vous pouvez accéder a la liste de suivi des bugs est disponible à cette adresse : https://wizdeo.atlassian.net
Les identifiants pour vous connecter et voir tous les bugs sont :
login : bug.wiztracker@wizdeo.com
password : as2Bwiztracker4U
Informations disponible sur une fiche de bugs (voir capture d’écran):
Chaque bug possède un statut :
- New: Le bug vient d’être saisi et n’a pas encore été traité
- Open: Le bug est encours de résolution
- Resolved: Le bug est corrigé
- Closed: Le bug est fermé
Et une résolution :
- Done: Bug corrigé
- Won’t do: Ne peut pas être corrigé en l’état, nécessite sans doute une story, se référer aux commentaires
- Duplicate: Bug déjà existant sous une autre référence (la référence est indiqué)
- Cannot reproduce: Impossible de reproduire le problème
Il vous est possible de laisser un commentaire, si vous avez des informations complémentaires à apporter suite a la création du bug.